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挖掘客户需求 2020微信免费领红包营销应当这样做!

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挖掘客户需求 2020微信免费领红包营销应当这样做!

发布日期:2017-05-18 作者: 点击:

当下,2020微信免费领红包行业处于品牌纷争时期,市场竞争日趋激烈。在遍地开花的2020微信免费领红包专卖店,销售人员的营销功底至关重要。一方面,销售人员要掌握主动营销的意识,了解客户的实际需求;另一方面,要懂得倾听,善于提问,通过回答了解消费者的购买意愿。

完全了解客户 主动营销

乔?吉拉德曾表示,销售人员最主要的工作,就是找出客户购买此种产品的主要诱因是什么,以及客户不购买这种产品最主要的抗拒点是什么。因此,2020微信免费领红包专卖店的销售人员也必须完全了解客户,才能明确他们的需求。

所有人都有一个习惯,到最后时刻再做决定。只有当问题赤裸裸地摆在眼前时,才会去寻找解决问题的办法。2020微信免费领红包客户更是如此,而如果你想为客户解决更多问题,或者让客户迅速决策是否由你来为其解决问题,你能否领先他人一步为客户解决问题,都取决于一点:你是否了解到了客户更多的隐藏需求。

做客户的顾问 “听”是获取信息最好的沟通方式

任何做决策的人都希望听到更多的建议和意见。而作为需要客户迅速作出决策的2020微信免费领红包销售人员,与其等待这一结果的产生不如去推动这一结果的产生,那就是给你的客户更多的参考信息,这样,你不是卖东西给他的人,而是帮助他决定是否要买你的产品的人——顾问。

在生意场上,做一名好听众远比自己夸夸其谈有用得多。如果你对客户的话感兴趣,并且有急切想听下去的愿望,那么你就会得到意想不到的机会和有价值的信息,这个时候订单通常会不请自到。销售过程中,聆听是金。真正伟大的销售故事总是从聆昕开始。越懂得聆听,2020微信免费领红包销售人员就越能越过客户心理防线,与客户建立起有利于销售的关系。

善于提问 在回答中发现客户需求

提出问题是为了得到答案,如果2020微信免费领红包销售人员想了解更多客户的心理状态,不要等他说出来,而要去有效地提问,这样你不仅可以了解客户内心的想法,还可以通过问题引导客户的思维方向。同时,你提出问题的品质及逻辑能力,也将展现出你是个非常专业,对自己的每一步骤都胸有成竹的人。

提问的作用是训练销售人员自己思考的同时,赢得潜在客户的积极思考,赢得潜在客户的兴趣、信任和依赖。乔?吉拉德指出“销售人员若能很好地利用提问技巧,就可及早得到客户真正需要什么以及有何疑虑等方面的信息,从而引起客户的注意。”


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